数あるショップの中から「RUPO」を
ご覧いただき誠にありがとうございます♪
ご注文前に下記内容をご一読下さいますよう、
よろしくお願いいたします。
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■納期について
カートに商品を入れる際のサイズの選択欄に
《即納》と記載のものは即日〜3営業日以内
《予約》と記載のものは発送までに2〜5週間程
お時間をいただいております。
■発送について
商品は海外からのお取り寄せ商品です。
予約商品はご注文をいただいてから
お取り寄せしますので、発送までに
2〜5週間程お時間をいただいております。
入荷次第すぐに発送させて頂きますので
2週間より前に発送させていただく場合もございます。
また、海外からの仕入れは
正確な入荷日のお伝えが難しい為、
ご質問にて発送日などのお問い合わせをいただいた際
おおよその発送日になります点に関しましてはご了承下さいませ。
海外は在庫変動が激しくメーカーの在庫切れになった場合、予告なしに生産中止になりやむを得ずキャンセルになることもございます。
その際には、キャンセル対応させて頂きますので、
必ず連絡のつくメールアドレスのご登録をお願い致します。
配送中の商品の破損・汚損・紛失に関して当店では責任を負い兼ねますのでご了承ください。
また、住所間違えなどでお届けができない場合、
返送されてしまうことがございます。
返送された場合にかかる配送料はお客様にご負担いただくこととなってしまいますので、ご注文時にご住所のお間違いのないようお願いいたします。
即納商品とご一緒にご購入いただいた場合、お取り寄せ・予約商品が入荷してからの発送となります。
お急ぎの方は別々でのご購入をお願い致します。
■送料について
全国一律250円にて発送させて頂いております。
3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
※日時指定は承れませんので、ご了承下さいませ。
※厚みの規定により複数便に分けて発送を行う場合がございます。
※折り畳んでの発送となります為、畳ジワができることがございます。
商品発送のご連絡は追跡番号とともにご連絡させて頂きますので、ご安心ください。
◾️商品について
商品入荷後、一点一点検品を行っておりますが、海外製品のため日本と検品基準が違い、以下のように作りが甘いことがございます。
・他の糸の混じり
・縫製のズレ
・ボタンやモチーフの縫い付けが緩い
・プリントのズレ
・たたみじわ
・タグの欠陥（タグなし、逆さま、表についている）
・製品の特性上の匂い など
上記の場合も着用に支障がないものは余程のものではない限り、メーカーの基準に従って良品扱いとさせて頂いております為、返品・交換は対象外とさせて頂いております。
また、商品のお色はPC環境やモニターによって色の違いがございます。
■サイズ感について
海外製品は、日本の製品と同じサイズでもサイズ感が違う場合がございます。
予約商品など手元に無い商品についてはお答えできかねる事もございますが、わからないことがあればお気軽にお問い合わせ下さいませ。
◾️キャンセルについて
発注後のキャンセル、カラーやサイズ変更は承っておりませんのでご注意ください。
◾️返品・交換について
お客様への商品発送の前に検品を行っております。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズ・イメージが違うなど)
・使用済み、お直しやお洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品
・到着から8日以上経過した商品
・「◾️商品について」にある商品 など
◾️お支払い方法
・クレジットカード
・コンビニ決済
・あと払い（Pay ID）
・銀行振込
・キャリア決済
( d払い・au・UQ mobile・SoftBank・Y!mobile )
※コンビニ決済・銀行振込でのお支払いの場合、お支払いの確認が出来次第発送させて頂きます。
◾️お問い合わせについて
Instagramのdm か online shop下部にある
『ショップに質問する』まで問い合わせ願います。
迅速にご対応できるよう努めております。
◾️営業時間
お問合せ対応時間：24時間
定休日：なし
※ご不明点等でお急ぎの方は、その旨をお伝えいただきましたらなるべく迅速に対応させていただきます。
年末年始などの連休につきましてはInstagramでお知らせいたします。
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気持ちよくご利用していただくために、
上記内容をご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
長くなりましたが最後までお読み頂きありがとうございました。
ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ♪
Dog wear shop RUPO